Datenschutz­erklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Dritt­anbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Externes Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters / der Hoster gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Unser(e) Hoster wird bzw. werden Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgende(n) Hoster ein:

HEBAtec Internet Systems
Stieghorster Str. 60
33605 Bielefeld

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

ohrginal hörakustik Inh. Rita Zeuner
Vilsendorfer Str. 4
33739 Bielefeld

Telefon: 05206 – 998 87 62
E-Mail: info@ohrginal.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerde­recht bei der zuständigen Aufsichts­behörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Daten­übertrag­barkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

  • Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Einwilligung mit Borlabs Cookie

Unsere Website nutzt die Consent-Technologie von Borlabs Cookie, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies in Ihrem Browser oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist die Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg (im Folgenden Borlabs).

Wenn Sie unsere Website betreten, wird ein Borlabs-Cookie in Ihrem Browser gespeichert, in dem die von Ihnen erteilten Einwilligungen oder der Widerruf dieser Einwilligungen gespeichert werden. Diese Daten werden nicht an den Anbieter von Borlabs Cookie weitergegeben.

Die erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern bzw. das Borlabs-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Details zur Datenverarbeitung von Borlabs Cookie finden Sie unter https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.

Der Einsatz der Borlabs-Cookie-Consent-Technologie erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Kommunikation via WhatsApp

Für die Kommunikation mit unseren Kunden und sonstigen Dritten nutzen wir unter anderem den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Die Kommunikation erfolgt über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (Peer-to-Peer), die verhindert, dass WhatsApp oder sonstige Dritte Zugriff auf die Kommunikationsinhalte erlangen können. WhatsApp erhält jedoch Zugriff auf Metadaten, die im Zuge des Kommunikationsvorgangs entstehen (z. B. Absender, Empfänger und Zeitpunkt). Wir weisen ferner darauf hin, dass WhatsApp nach eigener Aussage, personenbezogene Daten seiner Nutzer mit seiner in den USA ansässigen Konzernmutter Meta teilt. Weitere Details zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp unter: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Der Einsatz von WhatsApp erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst schnellen und effektiven Kommunikation mit Kunden, Interessenten und sonstigen Geschäfts- und Vertragspartnern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Datenverarbeitung ausschließlich auf Grundlage der Einwilligung; diese ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

Die zwischen Ihnen und uns auf WhatsApp ausgetauschten Kommunikationsinhalte verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.

Wir nutzen WhatsApp in der Variante „WhatsApp Business“.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

Wir haben unsere WhatsApp-Accounts so eingestellt, dass es keinen automatischen Datenabgleich mit dem Adressbuch auf den im Einsatz befindlichen Smartphones macht.

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen.

5. Analyse-Tools und Werbung

Google Tag Manager

Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dessen Hilfe wir Tracking- oder Statistik-Tools und andere Technologien auf unserer Website einbinden können. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor. Er dient lediglich der Verwaltung und Ausspielung der über ihn eingebundenen Tools. Der Google Tag Manager erfasst jedoch Ihre IP-Adresse, die auch an das Mutterunternehmen von Google in die Vereinigten Staaten übertragen werden kann.

Der Einsatz des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Einbindung und Verwaltung verschiedener Tools auf seiner Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Matomo

Diese Website benutzt den Open Source Webanalysedienst Matomo.

Mit Hilfe von Matomo sind wir in der Lage Daten über die Nutzung unserer Website durch die Websitebesucher zu erfassen und zu analysieren. Hierdurch können wir u. a. herausfinden, wann welche Seitenaufrufe getätigt wurden und aus welcher Region sie kommen. Außerdem erfassen wir verschiedene Logdateien (z. B. IP-Adresse, Referrer, verwendete Browser und Betriebssysteme) und können messen, ob unsere Websitebesucher bestimmte Aktionen durchführen (z. B. Klicks, Käufe u. Ä.).

Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

IP-Anonymisierung

Bei der Analyse mit Matomo setzen wir IP-Anonymisierung ein. Hierbei wird Ihre IP-Adresse vor der Analyse gekürzt, sodass Sie Ihnen nicht mehr eindeutig zuordenbar ist.

Hosting

Wir hosten Matomo ausschließlich auf unseren eigenen Servern, sodass alle Analysedaten bei uns verbleiben und nicht weitergegeben werden.ben werden.

Benutzer Opt-out

Meta-Pixel (ehemals Facebook Pixel)

Diese Website nutzt zur Konversionsmessung der Besucheraktions-Pixel von Facebook/Meta. Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Facebook jedoch auch in die USA und in andere Drittländer übertragen.

So kann das Verhalten der Seitenbesucher nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dadurch können die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet werden und zukünftige Werbemaßnahmen optimiert werden.

Die erhobenen Daten sind für uns als Betreiber dieser Website anonym, wir können keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen. Die Daten werden aber von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie (https://de-de.facebook.com/about/privacy/) verwenden kann. Dadurch kann Facebook das Schalten von Werbeanzeigen auf Seiten von Facebook sowie außerhalb von Facebook ermöglichen. Diese Verwendung der Daten kann von uns als Seitenbetreiber nicht beeinflusst werden.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Soweit mit Hilfe des hier beschriebenen Tools personenbezogene Daten auf unserer Website erfasst und an Facebook weitergeleitet werden, sind wir und die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland gemeinsam für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich dabei ausschließlich auf die Erfassung der Daten und deren Weitergabe an Facebook. Die nach der Weiterleitung erfolgende Verarbeitung durch Facebook ist nicht Teil der gemeinsamen Verantwortung. Die uns gemeinsam obliegenden Verpflichtungen wurden in einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung festgehalten. Den Wortlaut der Vereinbarung finden Sie unter: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Laut dieser Vereinbarung sind wir für die Erteilung der Datenschutzinformationen beim Einsatz des Facebook-Tools und für die datenschutzrechtlich sichere Implementierung des Tools auf unserer Website verantwortlich. Für die Datensicherheit der Facebook-Produkte ist Facebook verantwortlich. Betroffenenrechte (z. B. Auskunftsersuchen) hinsichtlich der bei Facebook verarbeiteten Daten können Sie direkt bei Facebook geltend machen. Wenn Sie die Betroffenenrechte bei uns geltend machen, sind wir verpflichtet, diese an Facebook weiterzuleiten.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum und https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

In den Datenschutzhinweisen von Facebook finden Sie weitere Hinweise zum Schutz Ihrer Privatsphäre: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Sie können außerdem die Remarketing-Funktion „Custom Audiences” im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

Wenn Sie kein Facebook Konto besitzen, können Sie nutzungsbasierte Werbung von Facebook auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

6. Plugins und Tools

YouTube mit erweitertem Datenschutz

Diese Website bindet Videos der Website YouTube ein. Betreiber der Website ist die Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wenn Sie eine dieser Website besuchen, auf denen YouTube eingebunden ist, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Videos, die im erweiterten Datenschutzmodus abgespielt werden, werden nach Aussage von YouTube nicht zur Personalisierung des Surfens auf YouTube eingesetzt. Anzeigen, die im erweiterten Datenschutzmodus ausgespielt werden, sind ebenfalls nicht personalisiert. Im erweiterten Datenschutzmodus werden keine Cookies gesetzt. Stattdessen werden jedoch sogenannte Local Storage Elemente im Browser des Users gespeichert, die ähnlich wie Cookies personenbezogene Daten beinhalten und zur Wiedererkennung eingesetzt werden können. Details zum erweiterten Datenschutzmodus finden Sie hier: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Gegebenenfalls können nach der Aktivierung eines YouTube-Videos weitere Datenverarbeitungsvorgänge ausgelöst werden, auf die wir keinen Einfluss haben.

Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Weitere Informationen über Datenschutz bei YouTube finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Fonts (lokales Hosting)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Google Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.

Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Maps

Diese Seite nutzt den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit Hilfe dieses Dienstes können wir Kartenmaterial auf unserer Website einbinden.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Wenn Google Maps aktiviert ist, kann Google zum Zwecke der einheitlichen Darstellung der Schriftarten Google Fonts verwenden. Beim Aufruf von Google Maps lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ und https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Online Hörtest

Datenschutzerklärung für die Nutzung des hörtest24.de Online-Hörtests

Wir Datenschutzerklärung für die Nutzung des hörtest24.de Online-Hörtests Wir binden auf unseren Seiten den Online-Hörtest von hörtest24.de ein. Beim Aufruf unserer Seiten, wird deshalb eine Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem hörtest24.de-Server hergestellt. Informationen über die Nutzung der dabei übertragenen Daten durch hörtest24.de finden Sie in der Datenschutzerklärung von hörtest24.de unter https://hoertest24.de/datenschutz.

ohrginal hörakustik | rita zeuner
Basierend auf 70 Rezensionen
Ich möchte meine tiefste Dankbarkeit für das gesamte Team von Ohrginal aussprechen, insbesondere für Matthias König.

​Als ich vor 2 Jahren (mit 23), völlig aufgelöst nach der Diagnose meines HNOs, das Geschäft betrat, brach ich am Empfang in Tränen aus.
Der Gedanke an Hörgeräte in diesem Alter fühlte sich wie ein Schock an – "Das ist doch nur etwas für alte Menschen," dachte ich.
Herr König, der zu diesem Zeitpunkt am Empfang saß, hat es auf eine Weise geschafft, mich sofort zu beruhigen und mir meine Angst zu nehmen.
​Wir haben in Ruhe einen Termin vereinbart. Die anschließende Betreuung war herausragend und sehr einfühlsam. Ich durfte in aller Ruhe verschiedene Geräte ausprobieren, bis ich genau das Modell gefunden hatte, das nicht nur technisch perfekt war, sondern auch wirklich zu MIR und meinem jungen Leben passt.

​Die Geräte sind nicht nur technisch top, sondern auch total unauffällig. Ich werde sogar immer wieder darauf angesprochen, wie toll meine Hörgeräte aussehen – das bricht das Stigma endgültig! Zudem unterstützen mich die Hörgeräte im Alltag massiv und bieten alle modernen Funktionen: Ich kann problemlos Musik hören, telefonieren und sogar ganz heimlich Sprachnachrichten abhören.

​Heute weiß ich: Hörgeräte sind keine Frage des Alters, sondern der Lebensqualität. Dank der professionellen, menschlichen und unvoreingenommenen Begleitung von Ohrginal habe ich meine Lebensfreude und mein Hörvermögen zurückgewonnen.

​❗ Ein wichtiger Punkt: Obwohl ich inzwischen zwei Stunden entfernt wohne, weigere ich mich, den Akustiker zu wechseln! Ich nehme den weiten Weg gerne auf mich, weil ich weiß, dass ich mich nirgendwo so gut aufgehoben fühle. Bei dringenden Problemen bietet das Team zudem Anpassungen über die Entfernung an, was den exzellenten Service unterstreicht.

​Jedes Mal, wenn ich auf meine tollen Hörgeräte angesprochen werde, empfehle ich sofort Ohrginal weiter.
​Absolute und uneingeschränkte 5-Sterne-Empfehlung!
Ich weiß nicht genau wie ich beginnen soll. Mit meiner Odyssee durch verschiedene HNO Praxen und Hörgeräteakustikern. Ich habe eine Sprachverständnisstörung bei der ich kaum noch arbeiten konnte da ich nichts mehr verstand. Verschieden Akustiker haben sich daran versucht und außer mir teure Geräte anzubieten, die mir keine Verbesserung brachten, ist über zwei Jahre nichts geschehen. Dann kam ich zu einem erfahrenen Arzt zur Beratung auf, der mir bescheinigte das die Aussagen der Akustiker für ihn nicht schlüssig sind und ich mich mal an Ohrginal wenden sollte. Das tat ich.
Ich wurde mit meinem Problem vom ersten Moment an ernstgenommen, keine Empfehlung eines neuen Gerätes sondern arbeiten an meiner Einschränkung. Das Ergebnis lässt mich wieder am Familientisch teilnehme und verstehen was gesprochen und besprochen wird. Ich höre wieder gern Musik, was ich vollständig verloren glaubte. Ich kann nur jedem empfehlen sich dort beraten und begleite zu lassen.
Ich möchte mich hier bei Frau Zeuner nochmal bedanken, sie haben mir einen erheblichen Teil an Lebensfreude zurückgegeben. Danke für ihr Tun und ihre Geduld.
Seit 6 Jahren bin ich Kunde bei ohrginal hörakustik rita zeuner . Von Anfang an wurde ich sehr gut beraten und betreut! Jeder bekommt hier nach seinen individuellen Bedürfnissen angepasste Hörhilfen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent.
Bei Problemen wird nach einer guten Lösung gesucht. Auch mit meinen nun neuen, ganz anderen Hörgeräten bin ich wieder gut versorgt worden. Bei Unsicherheit im Umgang mit den Geräten oder anderen Problemen finde ich jederzeit Hilfe im Geschäft!
Einen Besuch bei Hörproblemen kann ich nur empfehlen!
Ich habe mir bei Original Hörakustik einen individuellen Schlafgehörschutz anfertigen lassen und bin rundum zufrieden. Die Beratung war sehr kompetent und herzlich, die Abformung wurde spontan und unkompliziert vorgenommen. Nach etwa drei Wochen konnte ich mein fertiges Produkt in Empfang nehmen.

Auch bei einer kleinen Nachfrage wurde mir direkt weitergeholfen. Absolute Empfehlung!
Ich bin begeistert von so einem kompetenten Team und freundlichem Service ! Es hat alles so unkompliziert und schnell geklappt.
Immer wieder gerne!
Schon beim Betreten des Geschäfts spürt man eine angenehme Atmosphäre. Die Mitarbeiter sind freundlich und zugewandt. Die Beratung fand auf Augenhöhe statt und ich fühlte mich in allen Belangen bestens aufgehoben. Es wurde sich die notwendige Zeit genommen, um alles ausführlich zu besprechen.
Ich habe mir einen Gehörschutz anfertigen lassen. Zuerst passte dieser leider nicht ganz optimal, doch hier zeigte sich der wirklich herausragende Service: Ohne Zögern wurde ein neuer Gehörschutz angefertigt, der nun absolut perfekt sitzt! Die Qualität ist ausgezeichnet und spricht für sich. Ich bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden und kann dieses Geschäft uneingeschränkt empfehlen!
Vom ersten Augenblick an fühlt man sich gut aufgehoben. Die Beratung ist von Beginn an sehr gut und verständlich. Das Personal ist sehr nett und im richtigen Moment geduldig. Ich bin rundum zufrieden und habe nach gut 2 Monaten Probe die Hörgeräte dort gekauft.
Hervorragender Service von A bis Z!
Ich brauchte mal ein neues Paar angepassten Gehörschutz mit Filtern.
Telefonisch einen Termin vereinbart, Abdrücke genommen, und kurz darauf schon abgeholt. Dabei natürlich professionelle Messung der Dämpfung. Klasse Service. Immer wieder gerne!
Ich habe maßgefertigten Gehörschutz bestellt und innerhalb 14 Tagen erhalten. Vorab gab es eine sehr gute Beratung und eine Begutachtung des Gehörganges ob der Abdruck gemacht werden konnte. Sehr professionelles, kompetentes Personal und freundlich obendrein. Bevor es in die Benutzung ging, gab es eine hervorragende Einweisung und einen Hörtest ob der Gehörschutz funktioniert, vielen Dank. Der Gehörschutz trägt sich super und alles notwendige im Straßenverkehr ist als Motorradfahrer zu hören.
Habe bei "Ohrginal" maßgefertigten Gehörschutz bestellt. Top Beratung und innerhalb von 14 Tagen wurde geliefert. Bei Abholung wurde ein Hörtest gemacht um das gewünschte Ergebnis zu bestätigen. Sollte ich irgendwann ein Hörgerät brauchen werde ich sicher wiederkommen. Viele Grüße an das Team von einem zufriedenen Kunden. :-)
Die Beratung bei Ohrginal Hörakustik unterscheidet sich wesentlich von der bei ansässigen Hörakustiker Ketten. Frau Zeuner ist sehr emphatisch, nimmt sich viel Zeit und hat all meine Fragen geduldig beantwortet und meine Vorbehalte aus dem Weg geräumt. Ich durfte diverse Geräte ausgiebig testen. Das Ergebnis sind kleine nahezu unsichtbare Hörgeräte, die mir den Alltag deutlich erleichtern.
Sehr nett und hilfreich.
Ich benötigte dringend neue Hörgeräte. Nach einer problemlosen Terminbuchung wurde ich von Beginn an von Frau Zurmühlen kompetent und freundlich beraten.
So fiel mir die Entscheidung für die Versorgung mit den empfohlenen Hörgeräten sehr leicht.Dafür noch einmal vielen Dank.

Ich kann die Firma Ohrginal Hörakustik in Werther und Jöllenbeck und deren Mitarbeiter uneingeschränkt weiter empfehlen.
Ich bin schon seit 10 Jahren ein sehr zufriedener Kunde. Besonders schätze die liebevolle und außerordentlich fachliche Betreuung für Kunden. Jo.Neug.
Mit meinen Höhrgeräten von ohrginal bin ich sehr zufrieden...
Ich wurde während der Anpassung und der Suche nach der für mich optimalen Lösung in Jöllenbeck von Frau Sänger absolut kompetent, immer freundlich und zuvorkommend beraten (gilt übrigens für das gesamte Team in Jöllenbeck)...
Mit Frau Sänger hat ohrginal eine Fachkraft, die m.E. Nach ihresgleichen sucht... Glückwunsch !!!
Ich hätte es auch kurz ausdrücken können: sehr gut aufgehoben und die Entscheidung zu ohrginal nicht bereut...
Fünf Sterne verstehen sich von selbst...
Ich brauchte vor einer Auslandsreise schnell ein Paar individuell angepasste Ohrstöpsel als Gehörschutz. Ich habe superschnell einen Termin bekommen und die Betreuung war klasse. Auch der Gehörschutz ist toll und sorgt endlich für Ruhe😉 Vielen Dank dafür an das Team von Rita Zeuner 👍🏻
Da das Geschäft erst vor kurzem eröffnet hatte und ich eine Abneigung gegen große Konzerne habe, habe ich mich vertrauensvoll an Frau Zeuner gewandt resp. ihren kompetenten Mitarbeiter Matthias König. In mehreren Sitzungen ohne Zeitdruck wurde die optimale Lösung für mich ausgelotet, es wurde getestet, abgeglichen, immer wieder erklärt, so dass ich mit der für mich idealen Lösung "entlassen" wurde. Mit meinem "Hörverlust" wurde höchst mitfühlsam umgegangen, schließlich war es für mich ein "Erstkontakt". Aus diesem Grunde bin ich sehr zufrieden und hoffe sehr, dass das Unternehmen sich dauerhaft hier etablieren kann. Leider habe ich versäumt, mir einen Kostenvoranschlag machen zu lassen und den meiner privaten Versicherung vorzulegen. Die Generali wollte mich zu Amplifon schicken. Leider habe ich mich auf die Aussage von Herrn König verlassen, so hoch könne der Unterschied nicht sein. Letztlich wurden von den 4.400€ nur 2.000€ erstattet, nach Aussagen von Generali wäre mir bei Amplifon alles erstattet worden...
Ich bin hochzufrieden.
Sehr guter Service.
Die Mitarbeiter sind kompetent und sehr freundlich.
Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und sind sehr sehr zufrieden.
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen, ausführliche und qualifizierte Beratung. Bei Problemen jederzeit ansprechbar. Gute Qualität der Hörgeräte mit der neuesten Technik.
Ich habe mein erstes Hörgerät bei Frau Zeuner bekommen und nehme inzwischen eine weitere Anfahrt gerne in Kauf. R. Castrup
Nach einigen Jahren ist die Betreuung meiner Hörgeräte durch Ohrginal immer noch von höchster Qualität. Meine neuen Geräte konnte ich lange und intensiv testen und danach wurden sie zu meiner vollsten Zufriedenheit angepasst und eingerichtet. Ich bin dankbar und begeistert für die emphatische Art der Kundenbetreuung, die ich auch weiterhin genieße und nicht mehr missen möchte.
Manfred Fiedler
Ich habe mir meinen Gehörschutz bei ohrginal anfertigen lassen und bin sehr zufrieden mit dem Service und der Arbeit.

Eine überaus kompetente und persönliche Beratung bei der Auswahl des Gehörschutzes.

Kann ich nur weiter empfehlen.
Die Hörakustikmeisterin am richtigen Platz.
Frau Zeuner versucht immer das Optimalste für Schwerhörige, gibt nie auf. Wer Hörhilfe braucht,
ist bei ohrginal hörakustik bestens beraten und versorgt.
Freundlich, kompetent, perfekt, hilfsbereit.
Für so tolle Arbeit, die Note "sehr gut".
Wer Hörhilfen braucht, kommt an "Rita" nicht vorbei.
Die Mitarbeiter nehmen sich immer genügend Zeit für die Kunden, sind sehr freundlich und entgegenkommend. Die Geschäftsräume sind ansprechend und, wenn man anruft und niemanden erreicht, wird immer schnellstmöglich zurückgerufen.
Meine Frau und auch ich haben in dem Hörakustik Geschäft von Frau Zeuner in Jöllenbeck eine überaus kompetente Beratung in netter sehr freundlicher Atmosphäre erhalten. Meine Frau hat optimal angepasste Hörgeräte erhalten und auch bei mir wird nur dieses Hörgeräte Akustik Geschäft infrage kommen. Wir können dieses Geschäft nur wärmstens weiter empfehlen.

Im Dezember 2023 wurden mir vom HNO-Arzt ebenfalls Hörgeräte verschrieben. Weil meine Frau mit ihren Hörgeräten von Hörakustik Zeuner in Jöllenbeck gute Erfahrungen gemacht hatte, hab ich meine Hörgeräte dann auch dort bei „Ohriginal Hörakustik Rita Zeuner“ erworben. Auch ich bin, genauso wie zuvor meine Frau, sehr gut beraten und ausgestattet worden. Für uns als Bewohner in Jöllenbeck ist Hörakustik Zeuner immer schnell erreichbar, denn Wartung und Betreuung klappt somit wunderbar. Wie schon zuvor können wir das Geschäft nur im positiven Sinne sehr empfehlen.
13/03/2024
Klaus-Werner Buschmeier, Jöllenbeck, Langhansweg 10
Mit intensiven Tests unter schwierigen Bedingungen habe ich Hörgeräte von ohrginal geprüft und die zwar teuerste, für mich passende Version des Herstellers signia gefunden. Hilfreich war die sehr gute, fachkundige und geduldige Beratung durch Frau Zeuner und Frau Zurmühlen der Fa. ohrginal.
VIELEN DANK
HERMANN GREIFE
Lokaler Anbieter, keine große Kette. Deshalb sehr persönliche Betreuung. Es ist sehr schön, wieder alle Frequenzen wahrzunehmen.
Diesmal ging ich nicht als Versicherungsmakler zu Frau Zeuner, sondern in ganz eigener Sache nach einem Hörsturz.
Und ich war und bin begeistert!
Die professionelle und äußerst geduldige Einrichtung und Anpassung meines unsichtbaren Hörgerätes haben meine Erwartungen übertroffen. Frau Zeuner und ihr Team haben hervorragende Arbeit geleistet. Ich kann sie wärmstens weiterempfehlen!"
Sehr kompetentes Personal haben die Hörgeräte sehr gut eingestellt.Ich werde Rita Zeuner gerne weiter empfehlen
Super Beratung, hervorragender Service,
bestes Ergebnis.
Sehr empfehlenswert.
Professionelle Beratung vor dem Kauf und ebensolche Begleitung bei der Auswahl der passenden Hörgeräte. Ich bin mit meinen Hörgerätn absolut zufrieden. Sie sind eine Bereicherung und erhöhen meine Lebensqualität.
Nach eingehender, auf meine Hörsituation und weiteren Bedürfnisse abgestimmte Beratung durch Ohrginal Rita Zeuner empfahl man mir die Kombination aus Signia Active Pro Hörgeräten in Verbindung mit dem Signia Streamline Mic.
Mir wurde die Möglichkeit geboten, diese Kombination einige Wochen zu testen.
Zunächst zu den Hörgeräten selbst:
Anfangs ist die Größe für ein InOhr-Gerät gewöhnungsbedürftig, die auch zur Folge hat, dass diese nicht mehr "unsichtbar" sind.
Jedoch bereits nach kurzer Zeit überzeugt das Gerät durch seine Leistungsfähigkeit. Die in der Beratung festgestellten wichtigen Hörsituationen meistert das Active pro souverän. Einstellbares Richtungs- bzw. Raum-Hören ermöglicht es mir sowohl, an Konferenzen "vollwertig" teilzunehmen, als auch in Restaurants und Kneipen in größeren Gruppen ohne viel Nachfragen jeden noch so unwichtigen Beitrag mitzubekommen. Eine wahre Offenbarung ist das Fernsehen mit Raumklang, der erst durch die Actives wirklich wahrnehmbar wird.
Die Bedienung per Smartphone über die Signia-App ist kinderleicht, so dass sich die Geräte schnell wechselnden Situationen anpassen lassen.
Trotz relativ großer Geräte trat bei mir der Effekt ein, dass ich nach kurzem Tragen die Geräte nicht mehr wirklich "bemerkt" habe und sie als selbstverständlich mit den Ohren "verschmolzen".
Verschmerzbar ist auch die Sichtbarkeit der Geräte in Zeiten, in denen es zum normalen Straßenbild gehört, dass Leuten die unterschiedlichsten Bods (Bluetooth-Kopfhörer) aus den Ohren wachsen und sie scheinbar mit sich selbst reden.
Noch schöner wäre es allerdings, wenn die Hörgeräte-Hersteller sich vom Prothesen-Look endgültig verabschieden und modernem Accessoire-Design zuwenden würden (Farben/Formen/Schmuck).
Von der Funktionalität her in jedem Fall eine klare Kaufempfehlung!
Zum StreamLine Mic:
Ich spekuliere bereits seit Längerem auf die Bluetooth-Konnektivität und die damit verbunden Möglichkeit, das Hörgerät zusätzlich zum Telefonieren und Music-Streaming zu nutzen. Diesen Features stand zuletzt entgegen, dass das Smartphone mit dem Asha-Protokoll versehen sein musste, um eine entsprechende Verbindung mit den Hörgeräten herzustellen. Bekanntlich tun sich die Smartphone-Hersteller größtenteils schwer, das Protokoll einzusetzen, so dass man an ganz bestimmte Smartphones (und deren Preise) gebunden war.
Der Ausweg: SteamLine Mic:
Einmal mit Hörgeräten und Smartphone gepaart, verbindet es sich jederzeit wieder problemlos mit beiden und liefert qualitativ hochwertigen Klang sowohl beim Steamen der Musik als auch im Telefongespräch. Auch die Kombination beider im Wechsel (Musik unterbricht für eingehenden Anruf und setzt nach Auflegen das Streaming fort) klappt reibungsfrei. Noch dazu kann das StreamLine Mic als Remote Micro genutzt werden, sodass in Hörsaal-Situation der Vortragende hervorragend verstanden wird, indem man das Mic auf dem Rednerpult positioniert.
Hier hat Signia einen überzeugenden Treffer gelandet, der noch dazu nur wenige Zentimeter groß und einfach an der Kleidung anzubringen ist.
Seitdem heißt es für mich: "Good bye Asha, welcome StreamLine Mic."

Zusammenfassend bin ich von dieser Kombination begeistert und kann nur empfehlen, sie einmal auszuprobieren!
Mein besonderer Dank gilt hier aber dem Team von Ohrginal Rita Zeuner, die wieder einmal in Analyse und Beratung voll überzeugt hat. Dafür nehme ich gern die etwas größere Entfernung nach Bielefeld zur Hörgeräte-Akustikerin meines Vertrauens in Kauf !
Bin seit Jahren Kundin bei original und habe auch meine neuen Geräte dort gekauft.
Ein super freundliches Team, sehr fachkundige, verständliche und geduldige Beratung, die auf die individuellen Wünsche und Gegebenheiten einzugehen in der Lage ist. Nicht selbstverständlich, denke ich.
Margerita Zimmermann
Kann man nur empfehlen, alles bestens
Eine überaus kompetente und persönliche Beratung, die die individuelle Hörproblematik konsequent im Blick hat, sehr viel Raum bietet für eigene Testsituationen, um sich für das passende System entscheiden zu können. Eine sehr kundenfreundliche Vorgehensweise, die sich von den "großen" Anbietern, die ich zuvor kennengelernt hatte, deutlich positiv abhebt. Aufgrund meiner Erfahrungen ist ohrginal hörakustik Rita Zeuner absolut empfehlenswert!
Sehr nette Beratung von Frau Zeuner. Sie hat sich mit viel Zeit und Geduld um mein Hörproblem bemüht. Die Termine sind immer ausreichend lang bemessen, so dass nie Hektik oder Stress zu spüren war. Ich kann Ohrginal in Jöllenbeck auch wegen der persönlichen Atmosphäre nur weiterempfehlen.
Besser geht nicht. Nach ausführlichen Tests stand das Ergebnis für Frau Zeuner fest. Auch wenn mein Gehör etwas schlechter geworden ist, rät sie zum jetzigen Zeitpunkt von Hörgeräten ab. Vielen Dank!
Ich empfehle sie gern weiter und werde auf jeden Fall ihre Kundin, wenn ich Hörgerät brauche.
Habe dort meinen Gehörschutz anfertigen lassen und bin absolut zufrieden damit.
Ich habe dort mein Gehörschutz anfertigen lassen.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Arbeit.

Kann ich nur weiter empfehlen.
Bin sehr zufrieden bei original hörakustik 😃🦻
Kompetente, ehrliche, ruhige und sich stets zeitnehmende Beratung für meinen pflegebedürftigen Vater. Handwerklich absolut top Arbeit , zeitgemässe Auswahl an Hörgeräten, und bequem für uns, da am Ort, behindertengerechten Parplatz und Zugang mit Fahrstuhl möglich, unkompliziert e Terminvereinbarung

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